ארגון מצטיין רוצה להשתפר כל הזמן ולשאוף למצוינות. השאלה במה להשתפר. האם להיות יעילים יותר? האם לשנות סדרי עולם? האם לשפר את האיכות? מוטיבציה? שביעות רצון הלקוח?

מקושרים בדף זה שלש גישות לשיפור מתמיד ומודל בשלות המרכז את כולם. ארגונים לא מממשים את כל השיטות בו זמנית אלא מתמקדים בשיטה שתקרב אותם לחזון ולאסטרטגיה שלהם. אם להתייחס למציאות הארגונית בשלל רב של אירגונים, רב רובם אינם מנהלים שום תהליך ממוסד וטוב יעשו אם יבחרו אקראית משהו ויבצעו, אפילו בצורה חלקית

.

CMMI - מודל בשלות תהליכים ארגוניים. שיטה זו הינה מקיפה ומשמשת למדידת בשלות אירגונית בכל התחומים. ישנם חמש דרגות בשלות כשבדרגה הנמוכה העסק מתנהל בצורה אקראית, ללא תהליכים מובנים, כשמעט כוכבים מחזיקים ידע וכח. בדרגה העליונה, הארגון מנהל לפי תהליכים בשלים הנמדדים באופן מסודר ותהליכי שיפור ואופטימיזציה מתקיימים באופן מובנה. הבשלות נמדדת במקביל בתחומים שונים כאשר השאיפה היא לאבחן את דרגת הבשלות הנוכחית ולעלות בסולם הדרגות.

שלושת השיטות הבאות מהווים תהליכי שיפור. ניקח כדוגמא מסעדה הרוצה לעבור תהליך שיפור:

Lean - "רזה". שיטה זו שואלת את הארגון כיצד לבזבז פחות בתהליכם האירגוניים ולהפוך את הארגון לארגון רזה. לצורך הדוגמא, Lean יבוא למסעדה ויחקור כיצד ליעל את התהליכים במסעדה כך שההוצאות יפחתו, לא יבוזבזו חומרי גלם, הסועדים יבלו זמן אופטימלי במסעדה וכו.

Six Sigma - שיטה זו ממוקדת איכות ושואלת את השאלה כיצד יגיע הארגון לרמה של אפס (כמעט) תקלות והלקוח יקבל בדיוק, אבל ממש בדיוק, את מה שהוגדר שהוא יקבל. לצורך הדוגמא, תהליך Six Sigma במסעדה ישאל שאלות כגון איך לגרום לכך שלקוח יקבל בדיוק את מה שהזמין באותו אופן תמיד. מספר גרגירי הסומסום על הלחמניה יהיה מדויק וכמות קוביות העגבניה בסלט תהיה מדויקת. תהליך זה מתבסס על הבנה ובקרה סטטיסטית.

TRIZ/SIT - בשיטה זו ינסה הארגון להיות חדשני. התהליכים האלו מגבירים את הסיכוי למצוא שיטה חדשנית לבצע דברים. לצורך הדוגמא, מומחה TRIZ שיגיע למסעדה ישאל שאלות כיצד יש לשנות את התהליך במסעדה כדי ליצור חדשנות ולענות על צרכים חדשים של הלקוחות אן לפתור בעיות. מומחה הTRIZ יכול להציע לדוגמא לשנות את הסדר במסעדה כך שקודם ישלמו ורק לאחר מכן יקבלו את האוכל, או שאולי ישלבו את החניה עם ההזמנה (drive in...)